Если ваш рейс задерживается или отменен, пожалуйста, обратитесь в авиакомпанию «ИрАэро» по телефону +7 3952 26-61-99 или к дежурному представителю.

При перерыве в перевозке мы предоставляем без взимания дополнительной платы

• 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте (ожидание более 2 часов);
• прохладительные напитки (ожидание более 2 часов);
• горячее питание (ожидание более 4 часов, каждые 6 часов днем и 8 часов ночью);
• номер в гостинице (ожидание более 8 часов днем и более 6 часов ночью);
• транспорт от аэропорта и обратно – при бесплатном размещении в гостинице;
• хранение багажа;
• комнаты матери и ребенка (в возрасте ребенка до 7 лет).

Чтобы не терять времени, вы можете

• улететь следующим рейсом компании «ИрАэро» - с переоформлением билета без взимания дополнительной платы при наличии свободных мест на рейсе;
• оформить «вынужденный» возврат билета (в месте его приобретения) с выплатой всех денежных средств.

Причины «вынужденного» возврата авиабилета

• задержка, отмена, перенос рейса, отсутствие мест на рейсе;
• изменение компанией «ИрАэро» маршрута авиаперевозки;
• прекращение по инициативе «ИрАэро» действия договора, исключая случаи нарушений со стороны пассажира;
• смерть или болезнь пассажира или совместно следующего с ним родственника: супруги, ребенка родителя.