calendar arrow-left arrow-right
Контакты
Адреса и обратная связь
0

Правила перевозок

Уважаемые граждане! Информируем Вас о том, что в связи с изданием Указа Президента РФ от 22.11.2023 №889 «Вопросы гражданства Российской Федерации», пропуск через государственную границу АО «Международного аэропорта Сочи» несовершеннолетних по свидетельству о рождении должен осуществляться при предъявлении документов (отметок), удостоверяющих наличие гражданства Российской Федерации.

Правила въезда в РФ (ruID)

В рамках постановления Правительства Российской Федерации от 7 ноября 2024 года № 1510 проводится эксперимент по апробации правил и условий въезда в Российскую Федерацию и выезда из Российской Федерации иностранных граждан и лиц без гражданства.

Для иностранных граждан, въезжающих в безвизовом порядке с целью пребывания в Российской Федерации, предусмотрена подача заявления через мобильное приложение ruID, запущенное с 30 июня 2025 года. До въезда в РФ рекомендуется выполнить следующие действия при формировании заявления о въезде:

  • Скачать и зарегистрироваться в мобильном приложении ruID. При регистрации указать данные документа, с которым будете пересекать границу.
  • Подать заявление о въезде в Россию. Заявление можно подать не раньше, чем за 90 дней и не позднее, чем за 72 часа до планируемой даты въезда. В экстренных случаях заявление может быть подано не позднее, чем за 4 часа при наличии подтверждающих документов.
  • Сдать упрощенную биометрию. Это также делается в приложении. Для этого необходимо сфотографироваться, сделать фото документа, удостоверяющего личность, и записать голос.
  • Дождаться проверки данных. По результату проверки можно узнать об отсутствии или наличии ограничений на въезд в Россию.

При въезде в Россию данные автоматически сверяются с указанными в заявлении.

Изменения не коснутся граждан Республики Беларуси, детей до 6 лет, дипломатов и сотрудников дипломатических представительств и консульских учреждений иностранных государств в Российской Федерации, сотрудников международных организаций и их представительств, аккредитованных в Российской Федерации, и членов их семей.

Более подробная информация размещена на сайте Федерального агентства воздушного транспорта по ссылке, на Едином портале Госуслуг по ссылке.

Видеоинструкция с субтитрами на 7 языках доступна на следующих платформах: VK, YouTube.

Международные перелеты
Перед выполнением международного авиарейса пассажирам необходимо уточнить правила перевозки товаров и личных вещей. У каждой страны свой перечень таких товаров. Есть предметы, которые можно ввозить в небольшом количестве, за превышение норм придется заплатить пошлину. Таможенная служба: что можно ввезти в Россию без уплаты пошлин Перед международным авиарейсом пассажирам необходимо уточнить таможенные правила страны, в которую они направляются. Если пассажир ввезет что‑либо запрещенное, ему придется расстаться с этим предметом и, возможно, заплатить штраф. Таможенные службы зарубежных стран

Важная информация




Въезд в Китай

АО Авиакомпания "ИрАэро" информирует пассажиров о необходимости соблюдения правил въезда в КНР!

С 15 сентября Китай вводит безвизовый режим для граждан России. Безвизовый режим распространяется на следующие цели поездки: бизнес (M), туризм (L), посещение семьи (Q2/S2), культурный обмен (F) и транзит (G). На данный момент Ген. Консульство КНР в Иркутске приостановило оформление виз по вышеупомянутым типам. Для поездок с другими целями требуется виза. При въезде сотрудники пограничной службы Китая могут проверить цель поездки. Пассажирам рекомендуется иметь при себе такие документы, как приглашение, авиабилеты и бронирование жилья, страховку. Для несовершеннолетних требования такие же, как и для взрослых.

Требования к паспорту: общегражданский загранпаспорт, действительный как минимум в течение предполагаемого срока пребывания в Китае. Максимальный срок нахождения в стране 30 календарных дней.

Ограничений по количеству въездов или общему сроку пребывания нет.

Въезд в РФ для граждан Китая

  • Без виз по служебным и дипломатическим паспортам 30 дней. Без виз по карточкам АТЭС с обозначением «RUS».
  • Безвизовый режим для: Членов поездных бригад, Членов экипажей морских и речных судов, Членов экипажей ВС, Тур. Групп в составе от 5 до 50 по заверенным спискам и подтверждениям рос. Тур. Орг.
  • Необходим полис медицинского страхования.

Общая информация


Полезные ссылки

* для получения полной информации уточняйте в посольстве КНР своей страны.



Въезд в Азербайджан

Для граждан РФ безвизовый въезд на 90 дней (на 1 календарный год)

  • Срок действия заграничного паспорта должен быть не менее 90 дней после даты окончания поездки.

Дополнительно для несовершеннолетних:

  • свидетельство о рождении ребенка;
  • в случае если ребенок путешествует в сопровождении одного из родителей либо третьих лиц, требуется нотариально заверенная доверенность от остающегося родителя на вывоз ребенка.

* для получения полной информации уточняйте в посольстве Азербайджана своей страны.

Въезд в РФ для граждан Азербайджана

  • Без виз по всем видам паспортов.
  • Необходим полис медицинского страхования.
  • Рекомендуется наличие ruID

Полезные ссылки:




Въезд в Турцию

Для граждан РФ безвизовый въезд 60 дней при условии, что срок пребывания не должен превышать 90 дней в течение каждого периода в 180 дней.

Документы для прохождения границы:

  • Для граждан РФ заграничный паспорт сроком действия не менее 120 дней с даты начала поездки. Информацию по конкретному иностранному гражданину необходимо уточнять в Консульстве самостоятельно.

* для получения полной информации уточняйте в посольстве Турции своей страны.

Въезд в РФ для граждан Турции


Полезные ссылки




Въезд в Армению

Для граждан РФ безвизовый въезд на 180 дней (на 1 календарный год)

  • Срок действия заграничного паспорта должен быть не менее 90 дней после даты окончания поездки.
  • Можно въехать по внутреннему паспорту. Паспорт должен быть действителен на протяжении всего периода нахождения в стране.

Въезд в РФ для граждан Армении

  • Без виз по всем видам паспортов
  • Рекомендуется наличие ruID

Список стран, граждане которых могут получить электронную визу.



Въезд во Вьетнам

  • Необходим заграничный паспорт. Срок действия: не менее 6 месяцев на момент въезда в страну.
  • Безвизовый режим 45 дней.

Въезд в РФ для граждан Вьетнама

  • По обычным паспортам нужна виза
  • Без виз по дипломатическим и служебным паспортам – до 90 дней.
  • Без виз по карточкам АТЭС с обозначением «RUS».
  • Необходим полис медицинского страхования.

Общая информация


Полезные ссылки

* для получения полной информации уточняйте в посольстве Вьетнама своей страны.



Въезд в Монголию для Граждан РФ

  • Необходим заграничный паспорт, срок действия которого должен не менее чем на 6 месяцев превышать дату предполагаемого выезда.
  • Безвизовый режим 30 дней.
  • Необходим полис медицинского страхования.
  • Рекомендуется наличие ruID

Въезд в РФ для граждан Монголии

  • Безвизовый режим 30 дней.
  • Необходим полис медицинского страхования.

Общая информация


Въезд в Монголию для граждан иностранных государств

* для получения полной информации уточняйте в посольстве Монголии своей страны.


Перевозка детей
Дети в возрасте от двух до двенадцати лет могут перевозиться только в сопровождении совершеннолетнего пассажира. При оформлении детского билета, на сайте либо в авиакассе, обязательно необходимо предъявить номер билета/код бронирования взрослого совершеннолетнего сопровождающего, для внесения данной информации в бронирование ребенка.

При оформлении пассажирского Билета и во время прохождения процедуры регистрации ребенка необходимо предъявить Перевозчику документ, подтверждающий возраст ребенка. Возраст ребенка учитывается на дату начала перевозки от начального пункта отправления, указанного в перевозочном документе. Перевозчик или его Агент должны указать в пассажирском Билете ребенка дату его рождения.

Дети в возрасте старше двенадцати лет могут перевозиться без сопровождения совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста.

Перевозчик обязан предоставить ребенку в возрасте до двенадцати лет и сопровождающему его пассажиру соседние пассажирские места на борту воздушного судна в одном ряду, не разделенные проходом (далее - соседние пассажирские места), в соответствии с классом обслуживания на борту воздушного судна и с соблюдением требований безопасности полетов без взимания дополнительной платы, при условии наличия мест на борту ВС во время регистрации.

Несовершеннолетний гражданин Российской Федерации, как правило, выезжает из Российской Федерации совместно хотя бы с одним из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей. В случае если несовершеннолетний гражданин Российской Федерации выезжает из Российской Федерации без сопровождения (до 12 лет необходимо оформление услуги "несопровождаемый ребенок"), он должен иметь при себе кроме паспорта нотариально оформленное согласие названных лиц на выезд несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить.

Обращаем ваше внимание, что детям в возрасте до двух лет ОБЯЗАТЕЛЬНО оформление авиабилета только по свидетельству о рождении. Справка из родильного дома не является документом удостоверяющим личность ребенка.
Перевозка несопровождаемых детей

Несопровождаемый ребенок — это ребенок от 5 до 12 лет, которого не сопровождает совершеннолетний пассажир или пассажир, который в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста.

Перевозка несопровождаемых детей осуществляется:

  • На прямых регулярных рейсах авиакомпании (до первого пункта посадки).
  • В экономическом классе обслуживания, и оплачивается полный взрослый тариф.
  • Рейсом, в котором летит не более двух детей данной категории.
  • В аэропорты, в которых имеются представители авиакомпании или агенты, уполномоченные авиакомпанией.
  • При наличии подтвержденного бронирования авиакомпании и оформленного заявления о перевозке несопровождаемого ребенка с указанием всех данных, необходимых для перевозки.

Важно знать, что:

  • Заявление о перевозке несопровождаемого ребенка заполняется родителем, опекуном (попечителем) в четырех экземплярах при продаже билета на перевозку ребенка в собственных офисах продаж авиакомпании, в агентствах, имеющих прямые договоры с авиакомпанией, либо в представительствах авиакомпании. Данная услуга подтверждается Авиакомпанией не позднее чем за трое суток до вылета воздушного судна.
  • По желанию родителей/опекунов (попечителей) перевозка несопровождаемых детей может предоставляться детям до 18 лет.
  • Возраст несопровождаемого ребенка определяется на день начала перевозки из аэропорта отправления.

Несопровождаемый ребенок принимается к перевозке при наличии:

  • авиабилета;
  • документа, удостоверяющего личность (свидетельство о рождении для детей до 14 лет, паспорт для детей старше 14 лет);
  • заявления о перевозке несопровождаемого ребенка;
  • медицинской справки о состоянии здоровья ребенка (при необходимости).

За обслуживание несопровождаемого ребенка авиакомпанией ИрАэро установлен сбор в размере пяти тысяч рублей.

Договор на несопровождаемого ребенка

На основании ФЗ-114, ст. 20: Несовершеннолетний гражданин Российской Федерации может выехать из Российской Федерации совместно с одним из его законных представителей, если другим законным представителем не подано заявление о несогласии на такой выезд, предусмотренное частью первой статьи 21 настоящего Федерального закона. В случае, если несовершеннолетний гражданин Российской Федерации выезжает из Российской Федерации без сопровождения своих законных представителей, он должен иметь при себе кроме паспорта нотариально оформленное согласие одного из законных представителей несовершеннолетнего на выезд несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, при этом в нотариально оформленном согласии могут быть указаны срок выезда и государство (государства), которое (которые) он намерен посетить.

Эти рекомендации касаются выезда из России несовершеннолетних граждан Российской Федерации. При выезде из других стран, могут действовать другие правила.

Перед поездкой рекомендуется все вопросы, касающиеся необходимых документов для въезда в другую страну, уточнять в консульствах/посольствах страны въезда.


Полет в самолете с ребенком до 2-х лет
  • Один взрослый пассажир (совершеннолетний) может провезти с собой одного ребенка в возрасте до двух лет (без предоставления отдельного места) при внутренних перевозках бесплатно, а при международных перевозках — со скидкой 90 % от тарифа взрослого пассажира.
  • Для младенцев норма провоза 1 чемодан до 10 кг зарегистрированного багажа.
  • Пассажир может забронировать для младенца отдельное место — в этом случае билет оформляется, как на ребенка до 12 лет.
  • Для второго, третьего и последующих детей до двух лет, летящих с одним взрослым, авиабилеты оформляются, как на детей до 12 лет.
  • Ребенку до 2-х лет питание на борту ВС не предоставляется.
  • Запрещается размещать двух детей на одном кресле.
  • Детей до двух лет в полете должны сопровождать взрослые (совершеннолетние).
  • Младенцев следует всегда держать головой в сторону иллюминатора для исключения случаев травмирования головы ребенка при падении каких-либо предметов с сервисных тележек.
Информация по жёлтой лихорадке

Список стран, эндемичных по желтой лихорадке, при выезде в которые каждому путешественнику рекомендуется проведение вакцинации против желтой лихорадки

  • Ангола
  • Бенин
  • Буркина Фасо
  • Бурунди
  • Гамбия
  • Гана
  • Гвинея
  • Гвинея-Бисау
  • Габон
  • Демократическая Республика Конго
  • Камерун
  • Кения
  • Конго
  • Кот-д'Ивуар
  • Либерия
  • Мали
  • Мавритания
  • Нигерия
  • Нигер
  • Сенегал
  • Съера-Леоне
  • Судан
  • Того
  • Уганда
  • Центральноафриканская Республика
  • Чад
  • Экваториальная Гвинея
  • Южный Судан
  • Эфиопия
  • Аргентина
  • Боливия
  • Бразилия
  • Венесуэла
  • Колумбия
  • Перу
  • Панама
  • Парагвай
  • Суринам
  • Гайана
  • Гвиана Французская
  • Эквадор
  • Тринидад и Тобаго

    Перечень кабинетов иммунопрофилактики (прививочных кабинетов), имеющих разрешение органов исполнительной власти в субъектах Российской Федерации в сфере охраны здоровья на проведение вакцинации против желтой лихорадки



Правила провоза багажа

Более подробно со стоимостью услуг авиакомпании вы можете ознакомиться по ссылке

Тариф Ручная кладь Багаж
LIGHT Размер до 115 см. в сумме трех измерений 55*40*20
(для CRJ-200 до 95 см. в сумме 45*35*15)

1 место 10 кг. для ВС типа SSJ-100, CRJ-200, A-319

1 место 5 кг. для ВС
типа Ан-24, Ан-26
-----



Без багажа для ВС
типа SSJ-100, CRJ-200, A-319

1 место 15 кг. для ВС
типа Ан-24, Ан-26
(либо 20 кг. багажа, но без ручной клади)
STANDARD Размер до 115 см. в сумме трех измерений 55*40*20
(для CRJ-200 до 95 см. в сумме 45*35*15)

1 место 5 кг. для ВС типа SSJ-100, CRJ-200, A-319

1 место 5 кг. для ВС
типа Ан-24, Ан-26

При увеличении ручной клади c 5 кг до 10 кг, вы не приобретаете дополнительное место ручной клади, а увеличиваете максимально допустимый вес уже существующей ручной клади.
Размер до 203 см. в сумме трех измерений и не более 100 см. по любой из сторон

1 место 20 кг. для ВС
типа SSJ-100, CRJ-200, A-319

1 место 15 кг. для ВС
типа Ан-24, Ан-26
(либо 20 кг. багажа, но без ручной клади).

Для рейсов 195, 196, 175, 176 норма ручной клади 5 кг, норма багажа 20 кг.

Для рейсов из РФ в Китай и обратно: норма багажа 32 кг.

Услуга «Объединение багажа» возможна для двух пассажиров, билеты которых оформлены по тарифу Стандарт или Оптимал+. Данной услугой можно воспользоваться при регистрации в аэропорту, если у вас на двоих только один чемодан весом до 30 кг.

Обращаем Ваше внимание, что при выборе данной услуги, остальные килограммы неиспользованного багажа сгорают.
Вы можете взять с собой либо 2 чемодана, весом до 20 кг (которые включены в ваш тариф), либо воспользоваться услугой объединения и взять один чемодан, весом до 30 кг.

OPTIMAL+ Размер до 115 см. в сумме трех измерений 55*40*20
(для CRJ-200 до 95 см. в сумме 45*35*15)

1 место 5 кг. для ВС типа SSJ-100, CRJ-200, A-319

1 место 5 кг. для ВС
типа Ан-24, Ан-26

При увеличении ручной клади с 5 кг до 10 кг, вы не приобретаете дополнительное место ручной клади, а увеличиваете максимально допустимый вес уже существующей ручной клади.
Размер до 203 см. в сумме трех измерений и не более 100 см. по любой из сторон

1 место 20 кг. для ВС
типа SSJ-100, CRJ-200, A-319

1 место 15 кг. для ВС
типа Ан-24, Ан-26
(либо 20 кг. багажа, но без ручной клади).

Для рейсов 135, 136, 137, 138 норма багажа 10 кг.

Для рейсов 195, 196, 175, 176 норма ручной клади 5 кг, норма багажа 20 кг.

Для рейсов из РФ в Китай и обратно: норма багажа 32 кг.

Услуга «Объединение багажа» возможна для двух пассажиров, билеты которых оформлены по тарифу Стандарт или Оптимал+. Данной услугой можно воспользоваться при регистрации в аэропорту, если у вас на двоих только один чемодан весом до 30 кг.

Обращаем Ваше внимание, что при выборе данной услуги, остальные килограммы неиспользованного багажа сгорают.
Вы можете взять с собой либо 2 чемодана, весом до 20 кг (которые включены в ваш тариф), либо воспользоваться услугой объединения и взять один чемодан, весом до 30 кг.

За сокрытие и не предоставление при регистрации на рейс ручной клади или багажа, в соответствии с п. 230 (п.п. 2, п.п. 4) Приказа Минтранса №82 от 28.06.2007г, — авиакомпания вправе, в одностороннем порядке, отказать Пассажиру в перевозке.

Помимо ручной клади пассажир имеет право провозить в салоне воздушного судна без взимания дополнительной платы следующие личные вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в ручную кладь (по одной вещи из каждой позиции):

  • рюкзак, вес которого не должен превышать 5 кг и габариты которого не должны превышать в сумме трёх измерений 75 см, или дамская сумка, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами;
  • букет цветов;
  • верхняя одежда;
  • детское питание для ребенка на время полета;
  • костюм в портпледе;
  • небольшую камеру или фотоаппарат, портативный компьютер, телефон сотовой связи;
  • устройство для переноса ребёнка (детскую люльку, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, детскую коляску и другие устройства) при перевозке ребёнка, габариты которых не превышают 55×40×20 см и позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения (если габариты превышают 55×40×20 см, то провоз только в багажном отсеке);
  • лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полёта;
  • костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, используемые пассажиром и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского кресла при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью (если габариты превышают 55×40×20 см, то провоз только в багажном отсеке);
  • товары, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, вес которого не должен превышать 3 кг и габариты которого в сумме трёх измерений не должны превышать 75 см.

Если вы перевозите крупногабаритный багаж весом, превышающим норму тарифа, например, мебель или технику, сообщите вес и количество единиц багажа заранее, чтобы мы смогли забронировать место в багажном отсеке.

В ручной клади вы можете переносить не более 100 мл следующих веществ:

  • вода, сиропы и другие жидкости;
  • каши;
  • кремы и масла;
  • туалетная вода, одеколон, духи;
  • спреи и аэрозоли;
  • любые гели;
  • баллончики, например, пена для бритья или дезодорант;
  • зубную пасту;
  • тушь для ресниц.

Емкость с данными веществами необходимо поместить в прозрачный пластиковый пакет с молнией объемом до 1 л и размером 18х20 см. Разрешается перевозить только один такой пакет.

В больших объемах вы можете перевезти:

  • детское питание;
  • лекарства, при наличии справки о необходимости их приема во время перелета.

Рекомендуем вам заранее приготовиться к досмотру: положить в специальные корзины верхнюю одежду, головные уборы, ремни и обувь. Чтобы вы не испачкали ноги, мы предлагаем одноразовые бахилы.

В пластиковой корзине необходимо разместить:

  • сотовые телефоны;
  • карманный персональный компьютер;
  • зажигалки;
  • монеты;
  • ключи и другие металлические предметы.

В аэропорту, после проверки билетов и паспортного контроля, вы можете приобрести напитки. Пломба упаковки действительна 24 часа.

Потерянный или задержанный багаж

Если вы потеряли багаж, обязательно оформите 2 экземпляра акта об утере, а затем свяжитесь с представителем «ИрАэро». Для этого потребуется отрывной талон багажной бирки, приклеенный к посадочному талону, и паспорт. В акте укажите номер заявки, ваши данные, контактные телефоны, адрес.

Подробно опишите свой чемодан или сумку: цвет, размер, форму, материал, производителя, укажите наличие колесиков или ручек, именной бирки. Перед полетом обязательно сделайте на чемодане вкладыш со своими данными – так мы сможем быстрее найти ваш багаж.

Поврежденный багаж

Если вы обнаружили повреждения багажа, обратитесь к агенту в зоне выдачи – он поможет оформить претензионное заявление. Для этого потребуется авиабилет или его копия и документ, удостоверяющий личность.

Акт необходимо составить немедленно до выхода из здания аэропорта. Его должны подписать:

  • лицо, получающее багаж;
  • агент по выдаче багажа.

Сверхнормативный багаж

Если Ваш багаж превышает нормы бесплатного провоза, предусмотренные тарифом билета, Вы должны оплатить перевозку такого багажа по установленному Авиакомпанией тарифу, действующему на момент перевозки.

Если вес одного места багажа более 30 кг, он считается тяжеловесным.

Если длина, ширина и высота (в сумме трех измерений) одного места багажа больше 203 см, багаж считается негабаритным.

Перевозка тяжеловесного или негабаритного багажа производится только по предварительному согласованию с Авиакомпанией.

Для этого необходимо заполнить форму обратной связи на сайте, выбрав тему "Правила и условия провоза багажа" или обратиться в Контактный центр по тел. 8 800 707 49 96.

Условия перевозки такого багажа при выполнении международных рейсов могут отличаться от внутренних рейсов.

Багаж, размеры которого превышают 203 см в сумме трёх измерений, а вес — 50 кг, принимаются к перевозке в качестве груза.

Перевозка ценного/хрупкого багажа в пассажирском кресле

  • Услуга перевозки багажа в салоне ВС (воздушного судна) (CBBG - хрупкий или ценный багаж, в том числе музыкальные инструменты) оформляется одновременно с билетом на пассажира и после предварительного согласования с авиакомпанией.
  • Бронирование дополнительных мест для EXST (дополнительное место в салоне) / STCR (пассажир на носилках) /CBBG (отдельное место в салоне для багажа) на рейсы авиакомпании «Ираэро» в отдельных PNR (бронированиях) не разрешается.
  • Вес багажа, принимаемого как CBBG на одном кресле, не должен превышать 80 кг, размеры багажа не должны превышать размеры пассажирского кресла (100x50x50 см.), упаковка должна обеспечивать его крепление на пассажирском кресле.
  • На каждое место под CBBG оформляется отдельный бланк пассажирского авиабилета.
  • За провоз багажа в пассажирском кресле взимается такой же тариф и таксы, как при оформлении перевозки взрослого пассажира.
  • На билет CBBG не распространяется норма бесплатного провоза багажа.
  • Подъем багажа на борт ВС и снятие его с борта ВС должны производиться пассажиром, перевозящим данный багаж.
  • Штрафные санкции, предусмотренные правилами примененного тарифа за возврат или переоформление, взимаются по билету CBBG как по билету пассажира.
  • Авиабилеты для багажа в салоне ВС могут быть оформлены только после подтверждения запроса (SSR - сервисная ремарка) на спецуслугу со стороны авиакомпании.

CBBG / STCR - оформляются только в агентствах (офлайн).

Спортивное снаряжение

Спортивное снаряжение перевозится только в багажном отделении.


  • Велосипеды, самокаты, беговейлы - в разобранном и упакованном виде (жесткий кейс, прочную коробку, чехол или полиэтиленовую пленку). Одно место в упакованном виде весом не более 20 кг.

Для перевозки электросамоката, необходимо снять литиевую батарею, упаковать ее в прочный пакет и взять с собой в ручную кладь. Емкость такой батареи не должна превышать 160 вт/ч (ватт-час). Батареи большей емкости, самокат или велосипед с встроенной литиевой батареей перевозятся только, как опасный груз.

  • Лыжное или сноубордическое снаряжение – один комплект в чехле (1 пара лыж, 1 пара палок, шлем, очки, ботинки, спец одежда или один сноуборд, шлем, очки, спец одежда) весом не более 15 кг. — перевозится бесплатно. Если вес более 15 кг, но не более 20 кг — по действующим тарифам.
  • Хоккейное оборудование – один баул (одна клюшка, пара коньков, шлем, набор защитного снаряжения) весом не более 23 кг.
  • Вейкборд и сапборд – один комплект в чехле (1 доскагабариты не более 170 см, крепление, гидрокостюм, одна пара ботинок и прочие аксессуары) Весом не более 20 кг.

Оплатить перевозку спортивного снаряжения можно:

  • на сайте Iraero.ru при покупке билета, во время онлайн-регистрации на рейс или через сервис «Мои бронирования»;
  • в любом уполномоченном агентстве по продаже перевозок;
  • в аэропорту вылета.

Перевозка детских колясок

Пассажиры, следующие с ребенком в возрасте до 6-ти лет, имеют право бесплатно перевозить одну детскую коляску дополнительно к норме бесплатного провоза багажа.

К провозу допускаются складные детские коляски, коляски с люлькой, только в собранном состоянии (коляски с люлькой: шасси отдельно, люлька отдельно). Коляски перевозятся только в багажном отсеке.

В салоне воздушного судна разрешается перевозить детскую люльку, удерживающие системы (устройства), детскую коляску и другие устройства, габариты которых не превышают 55×40×20 см и позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения.

Коляску можно сдать в багаж на стойке регистрации. Если, Вы хотите использовать коляску до посадки на борт, необходимо предупредить об этом на стойке регистрации. В этом случае Вы сможете сдать коляску перед посадкой в самолет. На контроле безопасности коляску попросят поставить на ленту.

Перед посадкой сотрудник аэропорта перенесет коляску в багажный отсек, и после перелета Вам ее отдадут так же, у трапа, если имеется техническая возможность аэропорта прибытия (уточните этот момент у бортпроводников). При отсутствии такой возможности коляски выдаются вместе с другими вещами в терминале аэропорта в зоне выдачи негабаритного багажа.

ВАЖНО: перед передачей коляски в багажный отсек сложите ее и упакуйте в чехол или целлофан так, чтобы она не испачкалась и не порвалась.

Перевозка музыкальных инструментов

Перевозка музыкальных инструментов может осуществляться, как в багажном отделении, так и в пассажирском салоне воздушного судна.

В пассажирском салоне музыкальные инструменты перевозятся в качестве ручной клади без взимания дополнительной платы в соответствии с определенными условиями:

  • У пассажира, перевозящего музыкальный инструмент, отсутствует дополнительная ручная кладь, а габариты музыкального инструмента в чехле не превышают 55*40*20 см (для типа ВС CRJ 15*35*45). Вес не превышает 5 кг.
  • Музыкальные инструменты перевозятся и находятся на протяжении всего полёта в защитных кофрах.

Если габариты и вес превышают допустимый размер, музыкальные инструменты перевозятся:

  • В багажном отделении, как зарегистрированный багаж (согласно условиям применения тарифа).
  • В качестве ручной клади с предоставлением и оплатой дополнительного пассажирского кресла по пассажирскому тарифу. Приобрести и оформить услугу возможно ОДНОВРЕМЕННО с покупкой авиабилета только через офисы продаж и после предварительного согласования с Авиакомпанией.

ВАЖНО: в качестве ручной клади с предоставлением отдельного пассажирского кресла перевозится один музыкальный инструмент, весом не более 80кг и габариты не превышают 100x50x50см. Упаковка должна обеспечивать его крепление на пассажирском кресле.

Доставка к воздушному судну багажа, перевозимого в пассажирском салоне, его подъем, размещение в салоне, снятие с борта и доставка от воздушного судна производится пассажиром, перевозящим данный багаж. Ответственность за его целостность и сохранность несет пассажир.

Дополнительную информацию о правилах и стоимости перевозки Вы можете получить, обратившись в Контактный центр по тел. 8 800 707 49 96.


Информация для физических и юридических лиц, следующих либо находящихся на транспортном средстве

В соответствии «Требованиям по соблюдению транспортной безопасности для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, не являющихся субъектами транспортной инфраструктуры и осуществляющих деятельность на объекте транспортной инфраструктуры, для физических лиц, следующих либо находящихся на объектах транспортной инфраструктуры или транспортных средствах, по видам транспорта, а также в зонах безопасности, установленных вокруг объектов транспортной инфраструктуры и транспортных средств, утвержденные Постановлением правительства РФ от 22.09.2023 № 1550.

Вы обязаны:

  • выполнять требования сил обеспечения транспортной безопасности, направленные на обеспечение транспортной безопасности, а также не предпринимать действий, препятствующих выполнению ими служебных обязанностей;
  • информировать силы обеспечения транспортной безопасности о событиях или действиях, создающих угрозу транспортной безопасности объекта транспортной инфраструктуры или транспортного средства;
  • осуществлять проход в зону транспортной безопасности в соответствии с правилами проведения досмотра, дополнительного досмотра и повторного досмотра в целях обеспечения транспортной безопасности, устанавливаемыми приказом Минтранса России от 04.02.2025 №34

Вам запрещается:

  • проносить в зону транспортной безопасности транспортного средства оружие, взрывчатые вещества или другие устройства, предметы и вещества, в отношении которых в соответствии с правилами проведения досмотра, дополнительного досмотра и повторного досмотра в целях обеспечения транспортной безопасности, устанавливаемыми приказом Минтранса России от 04.02.2025 №34, предусмотрены запрет или ограничение на перемещение в зону транспортной безопасности или ее часть;
  • препятствовать функционированию технических средств обеспечения транспортной безопасности, расположенных в зоне транспортной безопасности;
  • принимать материальные объекты для их перевозки на транспортном средстве без прохождения процедуры досмотра в целях обеспечения транспортной безопасности;
  • совершать действия, создающие препятствия функционированию транспортного средства или ограничения функционирования объектов транспортной инфраструктуры, включая распространение заведомо ложных сообщений о событиях или действиях, создающих угрозу транспортной безопасности объекта транспортной инфраструктуры или транспортного средства, а также действия, направленные на повреждение (хищение) элементов объекта транспортной инфраструктуры или транспортного средства, которые могут привести их в негодное для эксплуатации состояние либо состояние, угрожающее жизни или здоровью персонала субъекта транспортной инфраструктуры, пассажиров и других лиц;
  • передавать сторонним лицам документы, предоставляющие право прохода в зону транспортной безопасности;
  • осуществлять проход в зону транспортной безопасности вне (в обход) установленных субъектом транспортной инфраструктуры или перевозчиком проходов;
  • предпринимать действия, имитирующие подготовку к совершению либо совершение актов незаконного вмешательства в отношении объекта транспортной инфраструктуры или транспортного средства;
  • использовать пиротехнические изделия.
Ограничение провоза ручной клади и багажа
Уведомляем пассажиров о недопущении провоза в ручной клади продукции животного происхождения в соответствии с указанием Россельхознадзора от 06.02.2017г. № ФС-НВ-7/2205, информируем Вас о том, что в связи с распространением высоко патогенного гриппа птиц введены временные ограничения на ввоз в Российскую Федерацию из 14 стран Европейского союза (Австрии, Великобритании, Венгрии, Болгарии, Греции, Германии, Италии, Нидерландов, Польши, Румынии, Словакии, Франции, Хорватии, Чехии, Швеции) мяса птицы, готовой мясной продукции из мяса птицы и всех видов птицеводческой продукции, содержащей в своем составе продукты переработки птицы, за исключением товаров, прошедших термическую обработку, обеспечивающую разрушение вируса гриппа птиц согласно положениям Статьи 10.4.26 Кодекса здоровья наземных животных МЭБ, в редакции 2016 года.
Причины отказа в перевозках
  • Нарушение правил поведения на борту, угроза безопасности других пассажиров.
  • Невыполнение распоряжений членов экипажа.
  • Хулиганские поступки, драки, физическое насилие.
  • Запугивание или угрозы.
  • Преднамеренное повреждение имущества «ИрАэро».
  • Использование аварийно-спасательного оборудования без указаний экипажа.
  • Употребление наркотиков и курение на борту.
  • Состояние здоровья, угрожающее вашей собственной безопасности, а также других людей в самолете.
Перевозка беременных женщин

Авиаперелеты могут повредить здоровью беременной женщины и плода. Поэтому мы рекомендуем:

  • проконсультироваться с врачом перед перелетом о возможных противопоказаниях;
  • женщинам со сроком беременности от 32 до 36 недель перелеты не рекомендуются;
  • перевозка рожениц, новорожденных детей в первые 7 дней после родов, а также женщин со сроком беременности более 36 недель - не рекомендуется.

Пассажиры обязаны самостоятельно оценивать состояние своего здоровья перед перелетом.

Авиакомпания не несет никакой ответственности перед пассажирками за неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть во время или вследствие перевозки.

Перевозка депортированных пассажиров

Перевозка Пассажиров, которым отказано во въезде на территорию иностранного государ­ства и Российской Федерации (не допущенных Пассажиров), производится в соответствии с международным законодательством в области Гражданской авиации.

Авиакомпания имеет право на информацию относительно причин высылки, так как несет ответственность и обязательства по обеспечению безопасности своих пассажиров, и поэтому может настаивать на том, чтобы Депортируемые лица сопровождались представителями уполномоченных органов, имеющими билеты, приобретенными по действующему тарифу:

  • Если государственные органы обязывают Авиакомпанию возвратить в пункт отправления или в другой пункт депортированного Пассажира, то Пассажир или депортирующая его организация обязаны возместить Авиакомпании все расходы, возникшие в связи с этой перевозкой.
  • На не допущенных Пассажиров, прибывших на рейсе Авиакомпании и не получивших допуск на въезд в страну из-за отсутствия визы, просроченного паспорта и т.п., или же относительно которых компетентные государственные органы приняли решение о депортации из страны, уполномоченными органами составляется «Акт о депортации».
  • Не допущенный Пассажир несет ответственность за возмещение всех расходов Авиакомпании (и других участвующих вывозящих перевозчиков, если таковые задействованы), связанных с обрат­ной перевозкой, размещением и питанием в пункте отказа во въезде и пунктах трансфера на обратном маршруте.
  • Авиакомпания имеет право произвести оплату понесенных расходов любыми суммами, внесенными Пассажиром или оформившей Пассажира организацией, находящиеся в распоряжении Авиакомпании, в частности, суммами, внесенными в оплату Воздушной перевозки и других услуг Авиакомпании.
  • Оформление Билета, не допущенного в страну или депортированного Пассажира, осуществляется на основании «Акта о депортации» в соответствии с технологиями Авиакомпании.
Ограничения на пассажирские перевозки
  • Мы не принимаем носилочных больных на борт самолета CRJ-200.
  • В перелете не должно быть более одного пассажира на складываемой инвалидной коляске.
  • Дети от 5 лет до 14 лет без сопровождения перевозятся только на прямых беспосадочных рейсах. Оформление производится только в авиакассах. Через сайт продажа не разрешена.
  • Согласно приказу Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (ред. от 24.11.2016) "Об утверждении Федеральных авиационных правил Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" пункт VIII. Перевозка отдельных категорий пассажиров:
  • Дети в возрасте старше двенадцати лет могут перевозиться без сопровождения совершеннолетнего пассажира или пассажира в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста.
  • На саженцы растений должно быть специальное разрешение.
  • Вес ручной клади - не более 5 кг, размеры - не более 45х35х15 см.

Перевозка спортивных принадлежностей:

  • первый комплект лыж, сноубордов весом до 15 кг перевозится в соответствии с нормами бесплатного провоза багажа,
  • каждый следующий комплект оплачивается полностью как сверхнормативный багаж,
  • на борту должно быть не более двух велосипедов и только в разобранном виде.

Вы можете перевозить в специальном контейнере домашних животных весом до 8 кг. В салоне должно быть не более 2 животных. Животные весом более 8 кг перевозятся в контейнере в багажном отсеке. Радио- и видеоаппаратура весом до 10 кг перевозится бесплатно. Вес багажа не должен превышать 30 кг, размеры - не более 50х50х100 см. Если свыше 30кг. и размеры превышают 50х50х100см., за подтверждением провоза данного багажа, обращаться в Авиакомпанию.

Правила воздушной перевозки оружия

Перевозка оружия и патронов осуществляется в соответствии с требованиями Федеральных авиационных правил «О воздушной перевозке оружия и патронов», утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 16.08.2021 №275, Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации 28.06.2007 №82.

Перевозка оружия и патронов производится по предварительному согласованию с авиакомпанией не позднее, чем за 12 часов до времени вылета, указанного в расписании.

Для оформления перевозки оружия пассажир должен прибыть на регистрацию не позднее, чем за 1 час 40 минут до её окончания.

Оружие принимается к перевозке при наличии у пассажира следующих документов:

  • разрешений Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации (далее Росгвардия) или ее территориальных органов на хранение, хранение и ношение, хранение и использование, на ввоз в Российскую Федерации соответствующих видов, типов и моделей оружия;
  • лицензий на приобретение оружия, коллекционирования и экспонирование его;
  • копии разрешения На хранение и использования оружия, заверенной в установленном законодательством Российской Федерации порядке (в случае необходимости с приложением списка номерного учета оружия), копии Единого календарного плана межрегиональных, всероссийских и международных физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий субъектов Российской Федерации, календарных планов общероссийских и региональных; спортивных федераций и приказа юридического лица об организации транспортировки оружия и патронов для спортивного оружия;
  • сертификат соответствия об отнесении изделия к оружию или к конструктивно сходным с оружием изделию (для оружия, которое приобретается без лицензий и регистраций в Росгвардии), либо заключение государственной экспертизы, подтверждающей культурную ценность, копию старинного (антикварного) оружия;
  • наличие командировочного удостоверения (предписания) с отметкой о наличии оружия для государственных военизированных организаций и сторожевых подразделений частной охранной деятельности и вневедомственной охраны.

Иностранным гражданам в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 21.07.1998 №814 "О мерах по регулированию оборота гражданского и служебного оружия и патронов к нему на территории Российской Федерации" разрешается ввоз на территорию Российской Федерации спортивного и охотничьего оружия при наличии приглашения (контракта) юридического лица, имеющего лицензию на охоту, или приглашение для участия в спортивных мероприятиях, выставке или историко-культурном мероприятии. Иностранные граждане должны предоставить копий разрешений Росгвардии или ее территориальных органов на временный ввоз в Российскую Федерацию соответствующего оружия, заверенные юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, инициирующими их приезд. Указанное в разрешении оружие должно быть вывезено из России в сроки, установленные контрактом или приглашением. Оружие других видов, типов и моделей иностранных граждан в целях обеспечения личной безопасности, защиты жизни и здоровья других граждан, их собственности, для сопровождения грузов и иных целей к перевозке не принимается, если иное не предусмотрено международными договорами'и соглашениями Российской Федерации.

При выполнении международных полетов оружие, принадлежащее пассажирам, принимается к перевозке в соответствии с международными нормами и требованиями законодательства страны вылета и посадки.

Лица, имеющие право на хранение, хранение и ношение оружия, обязаны выполнять установленные правила безопасного обращения с ним.

В аэропорту вылета оружие и патроны взвешиваются на секции регистрации. Оружие и патроны перевозятся в качестве отдельных мест зарегистрированного багажа, оплаченных по тарифу, установленному АО Авиакомпания «ИрАэро». К перевозке от одного пассажира принимается оружие в количестве не более 5 единиц, патроны, в количестве, не превышающем 1000 штук, весом не более 5 кг.. Пассажиру выдается посадочный талон с отметкой, где указано количество мест и вес оружия, и багажная бирка (багажные бирки) на оружие. После регистрации пассажир направляется в пункте приёма и оформления оружия на период полёта. В пункте приема и оформления оружия пассажир передает оружие, документы на оружие, багажную бирку (полученную на секции регистрации) сотруднику службы авиационной безопасности, взамен получает Акт приемки оружия и патронов на период полета воздушного судна и корешок багажной бирки. При оформлении Акта сотрудник службы авиационной безопасности должен разъяснить пассажиру порядок его получения в аэропорту назначения.

Оружие принимается к перевозке только в. разряженном состоянии в упаковке пассажира (чехлах, кобурах, специальной таре, кейсах, футлярах) отвечающей требованиям безопасности и сохранности оружия, при этом оружие и боеприпасы должны находиться в отдельных упаковках.

Имитаторы оружия (пистолетов, револьверов, винтовок, карабинов, автоматов, электрошоковых устройств и т.п.) перевозить в салонах воздушных судов запрещается. Перевозка имитаторов оружия допускается только в зарегистрированном багаже.

Патроны для газового оружия к перевозке воздушным транспортом запрещены.

Пневматические устройства с дульной энергией свыше 3 Дж относятся к гражданскому оружию (ст. 3 Закон «Об оружии») и перевозятся в порядке, прописанном для прочего оружия. При перевозке пневматического оружия с дульной энергией более 7,5 Дж и калибром свыше 4,5 мм необходимо иметь разрешение на ношение и хранение (ст. 13 Закон «Об оружии»).

Электрошоковые устройства и искровые разрядники отечественного производства относятся к гражданскому оружию (ст. 3 Закон «Об оружии»») и перевозятся в порядке, прописанном для прочего оружия. При перевозке электрошоковых устройств необходимо иметь при себе документ с техническими характеристиками для проверки представителями МВД соответствия выходных параметров устройства установленным государственным стандартам Российской Федерации. Оборот электрошоковых устройств, произведенных за пределами Российской Федерации, запрещается (ст. 6 Закон «Об оружии»), соответственно запрещается и их перевозка.

Предметы и вещества, запрещенные к перевозке

Пассажирам, прибывающим на территорию Российской Федерации на международных рейсах авиакомпании, просим учитывать, что Таможенными органами РФ исходя из целей фито-санитарного контроля, возможно ограничение (запрет) на ввоз некоторых групп товаров животного и растительного происхождения.

К перевозке запрещены любые предметы и вещества, угрожающие жизни или здоровью пассажиров и членов экипажа.

Взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные

  • порох в любом количестве,
  • газовые патроны к газовому оружию,
  • капсюли (пистоны) охотничьи,
  • пиротехника: сигнальные и осветительные ракеты, фейерверки, посадочные шашки, дымовые патроны, спички подрывника, бенгальские огни, петарды,
  • тротил, динамит, тол, аммонал,
  • зажигалки,
  • детонаторы, запалы, огнепроводный шнур.

Сжатые и сжиженные газы

  • бутан, пропан,
  • газовые баллончики с наполнением нервно-паралитического и слезоточивого воздействия.

Легковоспламеняющиеся жидкости

  • ацетон,
  • бензин,
  • метанол,
  • метилацетат (метиловый эфир),
  • сероуглерод,
  • эфиры,
  • этилцеллозола.

Воспламеняющиеся твердые вещества

  • калий,
  • натрий,
  • кальций,
  • магний,
  • фосфор.

Окисляющие вещества и органические перекиси

  • нитроцеллюлоза коллоидная в гранулах или хлопьях, сухая или влажная, содержащая менее 25 % воды или растворителя,
  • нитроцеллюлоза коллоидная в кусках, влажная, содержащая менее 25 % спирта,
  • нитроцеллюлоза коллоидная сухая или влажная, содержащая менее 30 % растворителя или 20 % воды.

Едкие и коррозирующие вещества

  • сильные неорганические кислоты: соляная, серная, азотная и другие,
  • фтористо-водородная (плавиковая) кислота.

Ядовитые и отравляющие вещества, а так же токсичные вещества и радиоактивные материалы

  • крысиный яд,
  • инфицированная кровь,
  • никотин,
  • стрихнин,
  • антифриз,
  • тормозная жидкость,
  • ртуть,
  • все соли синильной кислоты и цианистые препараты,
  • циклон,
  • отбеливающие средства,
  • ремонтные комплекты для автомобилей, аккумуляторы.

Оружие, режущие предметы

  • пистолеты,
  • электрошоковые устройства,
  • кортики,
  • стилеты,
  • иглы, спицы, перочинные ножи.

Оружие для самообороны, охотничье, спортивное оружие и боеприпасы к нему (кроме газовых патронов) на время полета изымаются у пассажиров сотрудниками ЛОВД в аэропорту по месту вылета и выдаются пассажирам по прибытии в аэропорт назначения.


Оружие принимается к перевозке только при наличии лицензии на право ношения и хранения данного вида оружия.

С 01.03.2009 запрещен ввоз молочных и мясных продуктов на территорию стран Европейского Союза. Исключение: детское и специальное диетическое питание.

На основании Постановления Правительства РФ от 30 июня 1998 г. N 681 "Об утверждении перечня наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, подлежащих контролю в Российской Федерации", установлен запрет и ограничение на ввоз лекарственного средства (растения) Гармала (действующее вещество Гармин).

В соответствии с требованиями национального законодательства, действия по ввозу на территорию Российской Федерации Гармина, образуют состав правонарушения предусмотренного статьей 16.3 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации.

Кроме того, незаконное перемещение через государственную границу РФ (таможенную границу ЕАЭС) наркотических средств, психотропных веществ, их прекурсоров (в том числе в виде лекарств и биологически активных добавок) может быть квалифицировано как преступление, предусмотренное статьей 229.1 УК РФ («контрабанда наркотических средств, психотропных веществ, их прекурсоров»). Статья предусматривает наказание вплоть до пожизненного лишения свободы со штрафом в размере до 1 млн руб. либо в размере дохода осужденного за период до 5 лет».

Внимание! Электронная виза

С 01 августа 2017 года вступает в силу положение об особенностях оформления виз в форме электронного документа и въезда в Российскую Федерацию на основании виз в форме электронного документа граждан иностранных государств, прибывающих в Российскую Федерацию через пункты пропуска, через государственную границу Российской Федерации расположенные на территории свободного порта Владивосток, утвержденное постановлением правительства Российской Федерации от 30.05.2017 НР 667.

Подробная информация размещена на официальном сайте Росавиации в разделе Новости – Актуальная информация.

Специализированный сайт МИДА России: https://electronic-visa.kdmid.ru/country.html

Электронная виза действительна для въезда и выезда только из упомянутых пунктов пропуска: https://electronic-visa.kdmid.ru/checkpoint.html

Австрия Андорра Бахрейн Бельгия
Болгария Ватикан Венгрия Вьетнам
Германия Греция Дания Индия
Индонезия Иран Ирландия Исландия
Испания Италия Камбоджа Кипр
Китай (включая Тайвань) КНДР Кувейт Латвия
Литва Лихтенштейн Люксембург Малайзия
Мальта Мексика Монако Мьянма
Нидерланды Норвегия Оман Польша
Португалия Румыния Сан-Марино Саудовская Аравия
Северная Македония Сербия Сингапур Словекия
Словения Папуа – Новая Гвинея Турция Филиппины
Финляндия Франция Хорватия Чехия
Швейцария Швеция Эстония Япония
Барбадос Бутан Зимбабве Кения
Сент-Люсия Тонга Тринидад и Тобаго Туркменистан

По всем рейсам, выполняемым из КНР в РФ, кроме Благовещенск – Харбин, действует разрешение на въезд по электронной визе для граждан перечисленных стран.


Подробная информация по ссылке


Перевозка животных и птиц

Важная информация!

Согласно комплектации типа ВС Airbus A319, багажное отделение не отапливается. Ответственность за перевозку животного(ых) в багажном отделении типа ВС Airbus A319 несет пассажир.

Подтверждение животного в багажном отделении осуществляется только после предоставления фотографий животного и клетки. Фото, номер билета (или код бронирования) отправлять на эл.почту: call-center@iraero.ru

Перевозка небольших домашних животных и птиц в салоне самолета производится только с согласия Авиакомпании и при условии сопровождения взрослого пассажира.

Если Вы собираетесь перевезти животное в самолете об этом необходимо сообщить в момент бронирования (покупки) авиабилета, для того, чтобы компания-перевозчик подтвердила его перевозку. Предварительное согласование и подтверждение от Авиакомпании – обязательно! (Авиакомпания имеет право отказать в перевозке пассажиру с животным, если перевозка животного не была забронирована и подтверждена Авиакомпанией, это необходимо для обеспечения безопасности полёта, либо предотвращения нанесения ущерба имуществу Авиакомпании или пассажиров). 
При бронировании перевозки пассажир обязан сообщить вид, количество и вес перевозимого живого животного или птиц.

Перевозка антагонистических животных (собака-кошка) в одном пассажирском салоне ЗАПРЕЩЕНА. Норма бесплатного провоза багажа не распространяется на перевозимых животных. Независимо от того, в салоне летит животное или в багажном отделении, оно должно перевозиться в специальном контейнере (клетке), соответствующем требованиям Международной Ассоциации Авиаперевозчиков.

Животные без сопровождения, а также грузом не принимаются к перевозке.

Перевозка животных на рейсах Авиакомпании АО «ИрАэро»:

  • Мелкие домашние животные и птицы принимаются к перевозке только в сопровождении взрослых пассажиров и с предварительного согласия перевозчика.
  • Пассажир обязан предоставить сертификат, выданный специализированным государственным учреждением, а также все остальные документы, требуемые ветеринарными властями пунктов вылета, трансфера назначения.
  • Для перевозки владелец животного или птицы обязан использовать контейнер (клетку), конструкция и материал которого защищает животного или птицу от повреждений при транспортировке.
  • Контейнер (клетка) должен быть изготовлен из ударопрочного жесткого материала.
  • Размеры контейнера (клетки) не должны в сумме (высоты, ширины и длины) превышать 115см (45х45х25) в пассажирском салоне и 203см в багажном отсеке.
  • Размер контейнера (клетки) должен позволять животному вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов, лежать в естественной позе.
  • Дно контейнера (клетки) должно быть целым, водонепроницаемым, покрыто абсорбирующим нетоксичным материалом. Конструкция дна должна исключать просыпание абсорбирующего материала.
  • Крыша контейнера (клетки) должна быть цельной. В верхней части боковин контейнера (клетки) должны быть вентиляционные отверстия/решетки, обеспечивающие доступ воздуха.
  • Дверца контейнера (клетки) должна надежно крепиться к контейнеру (клетке) так, чтобы животное не могло выбить её.
  • Контейнер (клетка) должен надежно закрываться на замок, исключающий самопроизвольное открытие контейнера (клетки), открытие контейнера (клетки) животным или несанкционированный доступ к животному в полете.
  • В пассажирском салоне воздушного судна разрешается перевозить собак-поводырей с ошейником и намордником, а также собак, кошек, птиц, масса которых не превышает 8кг.
  • Контейнер (клетка) не должны превышать установленных размеров для ручной клади и перевозиться под креслом у ног пассажиров.
  • Животные, птицы, масса которых превышает 8кг, перевозятся только в багажном, грузовых отсеках воздушного судна.
  • Общую массу животного и птицы и контейнера (клетки) не разрешается включать в норму бесплатного провоза багажа.


Заведены следующие тарифы, действующие на перевозку животных

1. Животное в салоне; вес вместе с контейнером (клеткой) до 8 кг

  • по РФ - 3000 руб.
  • для международных рейсов из РФ - 5000 руб.
  • для международных рейсов в РФ – 50 евр.
  • из Китая в РФ – 400 cny.
  • из РФ во Вьетнам – 8900 руб.
  • из Вьетнама в РФ – 100 евр.

2. Животное в багажном отсеке; вес вместе с контейнером (клеткой) до 8 кг

  • по РФ - 3000 руб.
  • для международных рейсов из РФ - 5000 руб.
  • для международных рейсов в РФ – 50 евр.
  • из Китая в РФ – 400 cny.
  • из РФ во Вьетнам – 8900 руб.
  • из Вьетнама в РФ – 100 евр.

3. Животное в багажном отсеке; вес вместе с контейнером (клеткой) до 23 кг

  • по РФ - 4500 руб.
  • для международных рейсов из РФ - 6000 руб.
  • для международных рейсов в РФ – 72 евр.
  • из Китая в РФ – 480 cny.
  • из РФ во Вьетнам – 15000 руб.
  • из Вьетнама в РФ – 170 евр.

4. Животное в багажном отсеке; вес вместе с контейнером (клеткой) до 32 кг

  • по РФ - 6000 руб.
  • для международных рейсов из РФ - 7500 руб.
  • для международных рейсов в РФ – 95 евр.
  • из Китая в РФ – 600 cny.
  • из РФ во Вьетнам – 17800 руб.
  • из Вьетнама в РФ – 200 евр.

5. Животное в багажном отсеке; вес вместе с контейнером (клеткой) до 50 кг

  • по РФ - 7500 руб.
  • для международных рейсов из РФ - 9000 руб.
  • для международных рейсов в РФ – 120 евр.
  • из Китая в РФ – 720 cny.
  • из РФ во Вьетнам – 23000 руб.
  • из Вьетнама в РФ – 250 евр.

Авиакомпания не несет ответственности за недостаток и/или неправильное оформление документов, необходимых для их перевозки, а также за отказ на их ввоз или провоз в/через страну или территорию. Живые животные и птицы принимаются к перевозке при условии полной ответственности за них пассажира, либо грузоотправителя.


В СООТВЕТСТВИИ С ПРАВИЛАМИ АВИАКОМПАНИИ, ПРАВИЛАМИ ИАТА О ПЕРЕВОЗКЕ ЖИВЫХ ЖИВОТНЫХ, АВИАКОМПАНИЯ ГОТОВА ПРИНЯТЬ К ПЕРЕВОЗКЕ:

  • А. Amphibian (земноводные) – Лягушки, жабы;
    Перевозятся в негерметичном пластиковом контейнере с отверстиями для вентиляции. Контейнер надёжно закрыт, внутри должна находиться подстилка — поильник с водой, коврик, сухое полотенце, салфетки, грелка и ткань. Кормить животное в процессе перевозки категорически запрещается.
  • B. Bird (птицы);
    Перевозятся в контейнере (клетке), который должен быть изготовлен из ударопрочного жесткого материала, должен быть целым, водонепроницаемым, и покрыт абсорбирующим нетоксичным материалом. Конструкция дна контейнера должна исключать просыпание абсорбирующего материала.
  • C. Crustacean (ракообразные) - запрещено;
  • F. Fish (рыбы) – по согласованию с Перевозчиком/Авиакомпанией;
    Перевозятся в двойном полиэтиленовом пакете, помещенном в контейнер или прочую упаковку (специальную картонную коробку), исключающую протекание. При весе контейнера до 5 кг – допускается перевозка в ручной клади (обращаем внимание, что аэропорт вправе отказать в допуске в стерильную зону в связи с ограничениями, касающимися перевозки жидкостей в салоне самолета) При весе контейнера свыше 5 кг – перевозка осуществляется в багажном отсеке самолета (обращаем внимание, что не все багажные отсеки самолетов авиакомпании имею систему отопления)
  • I. Invertebrate (беспозвоночные) - черви;
    Перевозятся в специальных контейнерах, исключающих доступ наружу и просыпание содержимого. При весе контейнера до 5 кг – допускается перевозка в ручной. При весе контейнера свыше 5 кг – перевозка осуществляется в багажном отсеке самолета (обращаем внимание, что не все багажные отсеки самолетов авиакомпании имею систему отопления)
  • M. Mammal (млекопитающие) – собаки/кошки;
    Перевозятся в контейнере, который должен быть изготовлен из ударопрочного жесткого материала, должен быть целым, водонепроницаемым, покрыто абсорбирующим нетоксичным материалом. Конструкция дна контейнера должна исключать просыпание абсорбирующего материала. Кормить животное в процессе перевозки категорически запрещается.
  • R. Reptile (рептилии) – Ящерицы, черепахи.
    Перевозятся в негерметичном пластиковом контейнере с отверстиями для вентиляции. Контейнер должен быть надёжно закрыт. Внутри должна находиться подстилка — поильник с водой, коврик, сухое полотенце, салфетки, грелка и ткань. Кормить животное в процессе перевозки категорически запрещается.

К ПЕРЕВОЗКЕ В КАЧЕСТВЕ БАГАЖА И/ИЛИ РУЧНОЙ КЛАДИ (В ПАССАЖИРСКОМ САЛОНЕ И/ИЛИ БАГАЖНОМ ОТСЕКЕ) НЕ ПРИНИМАЮТСЯ:

  • членистоногие (насекомые, паукообразные, ракообразные);
  • пресмыкающиеся (змеи);
  • грызуны (морская свинка, крыса, шиншилла, бурундук, белка, песчанка, соня, сурок, суслик, тушканчик и пр.);
  • хорек;
  • сельскохозяйственные птицы (курицы, гуси, утки, индейки и т.д.)
  • зайцеобразных, кроме декоративных кроликов;
  • животные и птицы, не являющиеся комнатными прирученными (взятые из дикой природы), крупные хищники, которые в состоянии естественной свободы в среде обитания являются представителями дикой фауны, такие как медведи, крупные приматы (гиббоны, орангутанги, горилла, шимпанзе и др.), дикие кошки такие как каракал, сервал, оцелот, камышовый кот, кот-рыболов, дальневосточный лесной кот, манул, андская кошка, чилийская кошка и др., крупные хищники семейства кошачьих: ирбис, ягуар, лев, тигр, пантера, рысь, пума;
  • больные и подопытные животные/птицы;
  • животные, масса которых вместе с контейнером превышает 50 кг.

Авиакомпания не несет ответственность за полученные животным травмы, повлекшие смерть, увечья и т.д., наступившие в процессе перевозки, в следствие громкого звука, перепада давления, закрытого помещения (багажный отсек самолета).

Оформление экспортных ветеринарных сертификатов на вывоз домашних животных за рубеж производится в управлениях Россельхознадзора по месту проживания (отправки) животных.

Владельцам животных необходимо предоставить предварительное заявление на оформление экспортного ветеринарного сертификата в режиме онлайн, заполнение такого заявления осуществляется на сайте Россельхознадзора.

Внимание! В соответствии с изменениями в исполнительный регламент комиссии Европейского союза № 577/2013 (подтверждающих соблюдение определенных условий, предусмотренных регламентом № 576/2013 Европейского Парламента и Совета Европейского союза), с 16 сентября 2024 года собаки, кошки и хорьки могут быть перемещены в некоммерческих целях в страны Европейского союза при условии прохождения теста на определение титра антител к вирусу бешенства. В настоящее время титр антител к вирусу бешенства требует Турция, ОАЭ, Тайвань, Япония, Израиль, Южная Корея.


Перевозка пассажиров с ограниченными возможностями здоровья

Авиакомпания ИрАэро осуществляет бережное и ответственное обслуживание таких пассажиров. Мы обязуемся информировать пункт назначения или промежуточной посадки о данной перевозке - для комфортной и безопасной доставки пассажира с борта.

Пассажир обязан определить возможность пользования воздушным транспортом, исходя из состояния своего здоровья. Перевозчик не несет ответственность за ухудшение здоровья пассажира или другие наступившие во время перевозки либо после нее последствия, вызванные возрастом, психическим или физическим состоянием пассажира.

Пассажиры, здоровье которых вызывает опасение у Перевозчика, допускаются к воздушной перевозке по предъявлении справки лечебного учреждения о том, что им не противопоказана перевозка воздушным транспортом, где указаны специальные требования к условиям перевозки.

Перевозка тяжелобольных и больных на носилках, а также перевозка инвалидов в коляске (электроколяске, складном кресле), не имеющих возможности самостоятельно передвигаться на борту воздушного судна, рекомендуется в сопровождении совершеннолетних лиц, обеспечивающих уход за больным в полете. Перевозка больных на носилках производится с предоставлением места (мест) в воздушном судне с оплатой по тарифу, установленному Авиакомпанией для таких перевозок.

Пассажир должен проинформировать о своем состоянии и сделать заявку на оказание нужной помощи при бронировании перевозки в адрес Авиакомпании, но не позднее, чем за 48 часов до вылета Воздушного Судна по расписанию. Для того чтобы обеспечить в аэропорту взлёта и посадки (транзита) необходимую помощь для доставки пассажира на борт и его обслуживание на борту Воздушного Судна, при бронировании важно предоставить агенту по оформлению авиабилета информацию о возможностях пассажира передвигаться самостоятельно до посадки в самолет, пассажирскому трапу, на борту ВС. Сотрудники Авиакомпании информируют медсанчасть обслуживающего аэропорта вылета, прибытия (и в промежуточном аэропорту посадки) о данной перевозке - для комфортной и безопасной доставки (высадке) пассажира на борт ВС.

Для пассажиров в кресле-коляске могут быть категории для предоставления необходимой помощи:

  • Пассажир в кресле-коляске, который может подниматься и спускаться по ступеням и передвигаться в салоне самолета, но которому требуется кресло-коляска, чтобы добраться до самолета и после высадки с самолета.
  • Пассажир в кресле-коляске, который не может подниматься и спускаться по ступеням, но который может передвигаться в салоне самолета. Ему требуется кресло-коляска, чтобы добраться до самолета и после высадки из самолета, и перенос вверх и вниз по пассажирскому трапу, либо подъем в кабине специальной машины (амбулифта).
  • Пассажир в кресле-коляске, который полностью неподвижен. Ему требуется кресло-коляска, чтобы добраться до самолета и после высадки из самолета, и перенос вверх и вниз по пассажирскому трапу (подъем в кабине специальной машины-амбулифта), а также до пассажирского места и обратно.

При оформлении авиабилета необходимо предоставить информацию в адрес Авиакомпании о типе кресла-коляски (аккумуляторного типа, с ручным управлением).

ДЛЯ БОЛЬНЫХ И ИНВАЛИДОВ ПЕРЕВОЗЯТСЯ БЕСПЛАТНО И НЕ ВКЛЮЧАЮТСЯ В НОРМУ БЕСПЛАТНОГО ПРОВОЗА БАГАЖА: МЕДИЦИНСКИЕ ПРЕПАРАТЫ, КОСТЫЛИ, СКЛАДНОЕ КРЕСЛО (КОЛЯСКА) ПЕРЕВОЗИМОЕ В САЛОНЕ ВС.

Изделия, которые могут перевозиться в качестве багажа пассажира с разрешения Перевозчика:

  • кресла-каталки для перевозки больных или другие, приводимые в действие батареей, подвижные средства, снабженные не протекающими батареями и провозимые в зарегистрированном багаже, при условии, что клеммы батареи защищены от коротких замыканий, и батарея надежно прикреплена к креслу-каталке или подвижному средству;
  • кресла-каталки для перевозки больных или другие приводимые в действие батареей подвижные средства, снабженные протекающими батареями и перевозимые в зарегистрированном багаже, при условии, что кресло-каталку или подвижное средство можно грузить, размещать, крепить и выгружать только в вертикальном положении, и при условии, что батарея отключена, клеммы батареи защищены от короткого замыкания и батарея надежно прикреплена к креслу-каталке или подвижному средству;
  • рекомендуется, чтобы пассажир заблаговременно согласовал действия с Перевозчиком, кроме того, на батареи, которые являются протекающими, следует, по мере возможности, устанавливать вентиляционные пробки, предотвращающие утечку.

Если кресло-каталку или подвижное средство не представляется возможным грузить, крепить и выгружать только в вертикальном положении, батарею необходимо снять, затем кресло-каталку или подвижное средство можно перевозить без ограничений как зарегистрированный багаж.

Снятую батарею необходимо перевозить в прочных жестких упаковочных комплектах, при этом, упаковочные комплекты должны:

  • исключать утечку и не пропускать жидкость батареи;
  • батареи необходимо защищать от коротких замыканий, крепить вертикально в таких упаковочных комплектах и обкладывать достаточным количеством совместимых абсорбирующих материалов, чтобы полностью впитывать содержащуюся в них жидкость;
  • на такие упаковочные комплекты необходимо наносить знак размещения упаковки, маркировку «батарея жидкостная, с креслом-каталкой» или «батарея жидкостная, с подвижным средством» и знак коррозийной опасности.

Ограничения:

  • Бронирование на интернет-сайте Авиакомпании такой категории Пассажиров запрещено, так как требует подтверждения Перевозчиком данной перевозки.
  • Авиакомпания осуществляет перевозку лиц с ограничением подвижности только при условии, что им не потребуются какие- либо специальные условия в полете. В тех случаях, когда больной не может быть перемещен с носилок на кресло, возможность его перевозки определяется предварительным соглашением между Перевозчиком и лицами, сопровождающего больного.
  • Ограниченно-дееспособные пассажиры, которые по медицинским показаниям нуждаются во время всей перевозки в дополнительном кислороде, к перевозке не принимаются.
  • Пассажир должен проинформировать о своем состоянии и сделать заявку на оказание нужной помощи при бронировании перевозки в адрес Авиакомпании (для согласования и передачи информации в медсанчасть обслуживающих аэропортов вылета, посадки), но не позднее, чем за 48 часов до вылета ВС по расписанию. При не соблюдении данного условия Авиакомпания не гарантирует оказание помощи по прибытии в аэропорт, а Пассажиру может быть отказано вправе совершить перелет данным рейсом.
  • Носилочные больные на Воздушное Судно типа ВС CRJ-200 к перевозке не принимаются, в связи с невозможностью технически обеспечить посадочные места и создать необходимые условия для перевозки в пассажирских салонах данных типов ВС.

Пассажир с пониженным зрением (или отсутствием зрения) одновременно перевозится с сопровождающим лицом (совершеннолетний пассажир) или в сопровождении собаки-поводыря, на которую должен иметься сертификат о специальном обучении.

Перевозка Пассажира с пониженным зрением в сопровождении собаки-поводыря может быть произведена при предъявлении Авиакомпании или ее уполномоченному агенту документа, подтверждающего дату установления инвалидности этого Пассажира, и документа, подтверждающего специальное обучение собаки-поводыря.

При перевозке пассажира с отсутствием зрения в сопровождении собаки-поводыря, собака перевозится на воздушном судне бесплатно в пассажирском салоне экономического класса сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа. Собака должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.

Несопровождаемые пассажиры, с пониженным зрением или лишенные зрения, принимаются к перевозке под наблюдением Авиакомпании под ответственность и контроль со стороны бортпроводников, обслуживающих рейс, где пассажиру оказывают особое внимание. Пассажир из числа инвалидов по слуху и зрению одновременно перевозится в сопровождении пассажира, оказывающего ему помощь в полете.

Пассажиры с пониженным слухом (или его отсутствием) принимаются к перевозке под наблюдением Авиакомпании под ответственность и контроль со стороны бортпроводников, где пассажиру оказывают особое внимание.