Правила провоза багажа

В качестве ручной клади сверх нормы и без взимания дополнительной платы пассажир имеет право перевозить следующие вещи, не превышающие вес и габариты, установленные правилами авиакомпании, а так же позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением, либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения:

• рюкзак или сумку, или портфель (с вложенными в рюкзак или сумку, или портфель вещами);
• букет цветов;
• верхнюю одежду;
• детское питание для ребенка на время полета;
• костюм в портпледе;
• лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время перелета;
• костыли, трости, ходунки, роллаторы, складную кресло-коляску;
• товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет.

Если вы перевозите крупногабаритный багаж весом, превышающим норму тарифа, например, мебель или технику, сообщите вес и количество единиц багажа заранее, чтобы мы смогли забронировать место в багажном отсеке.

В ручной клади вы можете переносить не более 100 мл следующих веществ:

• вода, сиропы и другие жидкости;
• каши;
• кремы и масла;
• туалетная вода, одеколон, духи;
• спреи и аэрозоли;
• любые гели;
• баллончики, например, пена для бритья или дезодорант;
• зубную пасту;
• тушь для ресниц.

Емкость с данными веществами необходимо поместить в прозрачный пластиковый пакет с молнией объемом до 1 л и размером 18х20 см. Разрешается перевозить только один такой пакет.

В больших объемах вы можете перевезти:

• детское питание;
• лекарства, при наличии справки о необходимости их приема во время перелета.

Рекомендуем вам заранее приготовиться к досмотру: положить в специальные корзины верхнюю одежду, головные уборы, ремни и обувь. Чтобы вы не испачкали ноги, мы предлагаем одноразовые бахилы.

В пластиковой корзине необходимо разместить:

• сотовые телефоны;
• карманный персональный компьютер;
• зажигалки;
• монеты;
• ключи и другие металлические предметы.

В аэропорту, после проверки билетов и паспортного контроля, вы можете приобрести напитки. Пломба упаковки действительна 24 часа.

Потерянный или задержанный багаж

Если вы потеряли багаж, обязательно оформите 2 экземпляра акта об утере, а затем свяжитесь с представителем «ИрАэро». Для этого потребуется отрывной талон багажной бирки, приклеенный к посадочному талону, и паспорт. В акте укажите номер заявки, ваши данные, контактные телефоны, адрес.

Подробно опишите свой чемодан или сумку: цвет, размер, форму, материал, производителя, укажите наличие колесиков или ручек, именной бирки. Перед полетом обязательно сделайте на чемодане вкладыш со своими данными – так мы сможем быстрее найти ваш багаж.

Поврежденный багаж

Если вы обнаружили повреждения багажа, обратитесь к агенту в зоне выдачи – он поможет оформить претензионное заявление. Для этого потребуется авиабилет или его копия и документ, удостоверяющий личность.

Акт необходимо составить немедленно до выхода из здания аэропорта. Его должны подписать:

• лицо, получающее багаж;
• агент по выдаче багажа.