air-transport arrow-left arrow-right calendar eng eng Ресурс 1
>

Правила провоза багажа

Правила провоза багажа

  • Правила провоза багажа

    РУЧНАЯ КЛАДЬ ВХОДИТ В БЕСПЛАТНУЮ НОРМУ ПРОВОЗА БАГАЖА

    Нормы и габариты багажа входящего в стоимость билета

    Группа тарифов Ручная кладь Регистрируемый багаж
    Размер до 115 см в сумме трех измерений 55*40*20 Размер до 203 см в сумме трех измерений не более 100 см по любой из сторон Спортивное снаряжение (вес до 23 кг размеры по сумме 3х измерений до 203 см) дети от 0 до 2 лет
    ЭКОНОМ 1 место до 5 кг - входит в общий вес багажа CRJ/АН-24: 20 кг (включая 5 кг ручной клади)

    RRJ-95: 20 кг и 5 кг ручной клади 
    По тарифам свехнормативного багажа 10 кг
    ПРЕМИУМ 1 место общим весом до 10 кг 30 кг 1 комплект 10 кг
    БИЗНЕС (С) 1 место общим весом до 10 кг 30 кг 1 комплект 10 кг
    БИЗНЕС (D) 1 место общим весом до 10 кг 2 места по 30 кг 1 комплект 10 кг

    В бесплатную норму провоза не входят и оплачиваются отдельно, по тарифам сверхнормативного, негабаритного, тяжеловесного багажа следующие типы багажа:

    • Спортивное снаряжение не входящее в норму бесплатного провоза багажа;
    • Автомобили, мотоциклы, мотороллеры, мопеды, спортивные, охотничьи лодки и запчасти к ним;
    • Музыкальные инструменты;
    • Цветы, саженцы растений, пищевая зелень массой более 5 кг;
    • Предметы, вес которых превышает 50 кг, принимаются к перевозке в качестве груза.

    Багаж весом до 20 кг транспортируется в багажном отсеке бесплатно. Если вы перевозите крупногабаритный багаж весом более 20 кг, например, мебель или технику, сообщите вес и количество единиц багажа заранее, чтобы мы смогли забронировать место в багажном отсеке. Стоимость 1 кг сверхнормативного багажа вы можете узнать по телефону горячей линии Авиакомпании 8 (800) 550-60-63.

    В ручной клади вы можете переносить не более 100 мл следующих веществ

    • вода, сиропы и другие жидкости,
    • каши,
    • кремы и масла,
    • туалетная вода, одеколон, духи,
    • спреи и аэрозоли,
    • любые гели,
    • баллончики, например, пена для бритья или дезодорант,
    • зубную пасту,
    • тушь для ресниц.

    Емкость с данными веществами необходимо поместить в прозрачный пластиковый пакет с молнией объемом до 1 л и размером 18х20 см. Разрешается перевозить только один такой пакет.

    В больших объемах вы можете перевезти

    • детское питание,
    • лекарства при наличии справки о необходимости их приема во время перелета.

    Рекомендуем вам заранее приготовиться к досмотру: положить в специальные корзины верхнюю одежду, головные уборы, ремни и обувь. Чтобы вы не испачкали ноги, мы предлагаем одноразовые бахилы.

    В пластиковой корзине необходимо разместить

    • сотовые телефоны,
    • карманный персональный компьютер,
    • зажигалки,
    • монеты,
    • ключи и другие металлические предметы.

    В аэропорту, после проверки билетов и паспортного контроля, вы можете приобрести напитки. Пломба упаковки действительна 24 часа.

    Потерянный или задержанный багаж

    Если вы потеряли багаж, обязательно оформите 2 экземпляра акта об утере, а затем свяжитесь с представителем «ИрАэро». Для этого потребуется отрывной талон багажной бирки, приклеенный к посадочному талону, и паспорт. В акте укажите номер заявки, ваши данные, контактные телефоны, адрес.

    Подробно опишите свой чемодан или сумку: цвет, размер, форму, материал, производителя, укажите наличие колесиков или ручек, именной бирки. Перед полетом обязательно сделайте на чемодане вкладыш со своими данными – так мы сможем быстрее найти ваш багаж.

    Поврежденный багаж

    Если вы обнаружили повреждения багажа, обратитесь к агенту в зоне выдачи – он поможет оформить претензионное заявление. Для этого потребуется авиабилет или его копия и документ, удостоверяющий личность.

    Акт необходимо составить немедленно до выхода из здания аэропорта. Его должны подписать:

    • лицо, получающее багаж,
    • агент по выдаче багажа.

    ВНИМАНИЕ!

    Стоимость сверхнормативного багажа по направлению Анталия — Москва 10$ за килограмм.