Правила провоза багажа

В качестве ручной клади сверх нормы и без взимания дополнительной платы пассажир имеет право перевозить следующие вещи, не превышающие вес и габариты, установленные правилами авиакомпании, а так же позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением, либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения:

• рюкзак или сумку, или портфель (с вложенными в рюкзак или сумку, или портфель вещами);
• букет цветов;
• верхнюю одежду;
• детскую коляску (ребенка можно довезти до трапа, затем коляска будет сдана в багажное отделение);
• детское питание для ребенка на время полета;
• костюм в портпледе;
• лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время перелета;
• костыли, трости, ходунки, роллаторы, складную кресло-коляску;
• товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет.

Если вы перевозите крупногабаритный багаж весом, превышающим норму тарифа, например, мебель или технику, сообщите вес и количество единиц багажа заранее, чтобы мы смогли забронировать место в багажном отсеке.

В ручной клади вы можете переносить не более 100 мл следующих веществ:

• вода, сиропы и другие жидкости;
• каши;
• кремы и масла;
• туалетная вода, одеколон, духи;
• спреи и аэрозоли;
• любые гели;
• баллончики, например, пена для бритья или дезодорант;
• зубную пасту;
• тушь для ресниц.

Емкость с данными веществами необходимо поместить в прозрачный пластиковый пакет с молнией объемом до 1 л и размером 18х20 см. Разрешается перевозить только один такой пакет.

В больших объемах вы можете перевезти:

• детское питание;
• лекарства, при наличии справки о необходимости их приема во время перелета.

Рекомендуем вам заранее приготовиться к досмотру: положить в специальные корзины верхнюю одежду, головные уборы, ремни и обувь. Чтобы вы не испачкали ноги, мы предлагаем одноразовые бахилы.

В пластиковой корзине необходимо разместить:

• сотовые телефоны;
• карманный персональный компьютер;
• зажигалки;
• монеты;
• ключи и другие металлические предметы.

В аэропорту, после проверки билетов и паспортного контроля, вы можете приобрести напитки. Пломба упаковки действительна 24 часа.

Потерянный или задержанный багаж

Если вы потеряли багаж, обязательно оформите 2 экземпляра акта об утере, а затем свяжитесь с представителем «ИрАэро». Для этого потребуется отрывной талон багажной бирки, приклеенный к посадочному талону, и паспорт. В акте укажите номер заявки, ваши данные, контактные телефоны, адрес.

Подробно опишите свой чемодан или сумку: цвет, размер, форму, материал, производителя, укажите наличие колесиков или ручек, именной бирки. Перед полетом обязательно сделайте на чемодане вкладыш со своими данными – так мы сможем быстрее найти ваш багаж.

Поврежденный багаж

Если вы обнаружили повреждения багажа, обратитесь к агенту в зоне выдачи – он поможет оформить претензионное заявление. Для этого потребуется авиабилет или его копия и документ, удостоверяющий личность.

Акт необходимо составить немедленно до выхода из здания аэропорта. Его должны подписать:

• лицо, получающее багаж;
• агент по выдаче багажа.

Сверхнормативный багаж

Пассажир обязан оплатить перевозку Багажа, превышающего норму бесплатного провоза, по установленному Авиакомпанией тарифу, действующему на момент перевозки этого Багажа.

Перевозка ценного/хрупкого багажа в пассажирском кресле

• Услуга перевозки багажа в салоне ВС (CBBG - хрупкий или ценный багаж, в том числе музыкальные инструменты) оформляется одновременно с билетом на пассажира и после предварительного согласования с авиакомпанией.
• Бронирование дополнительных мест для EXST/STCR/CBBG на рейсы авиакомпании «Ираэро» в отдельных PNR не разрешается.
• Вес багажа, принимаемого как CBBG на одном кресле, не должен превышать 75 кг, размеры багажа не должны превышать размеры пассажирского кресла (100x50x50 см.), упаковка должна обеспечивать его крепление на пассажирском кресле.
• На каждое место под CBBG оформляется отдельный бланк пассажирского авиабилета.
• За провоз багажа в пассажирском кресле взимается такой же тариф и таксы, как при оформлении перевозки взрослого пассажира.
• На билет CBBG не распространяется норма бесплатного провоза багажа.
• Подъем багажа на борт ВС и снятие его с борта ВС должны производиться пассажиром, перевозящим данный багаж.
• Штрафные санкции, предусмотренные правилами примененного тарифа за возврат или переоформление, взимаются по билету CBBG как по билету пассажира.
• Авиабилеты для багажа в салоне ВС могут быть оформлены только после подтверждения запроса (SSR) на спецуслугу со стороны авиакомпании.