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付款程序及方式

付款程序及方式

银行卡支付

如需使用银行卡在线支付,请在相应页面选择《在线银行卡支付》。支付通过俄罗斯联邦储蓄银行处理,支持以下支付系统:

如遇银行卡支付问题或其他网站操作疑问,请拨打客服热线:+8 (800) 707-49-96 + 8 (800) 707-49-96


服务取消后的退款流程


为完成付款(输入您的银行卡信息),您将被重定向至俄罗斯联邦储蓄银行(Sberbank)的支付网关。与支付网关之间的连接及信息传输均通过使用SSL加密协议的安全模式进行。如果您的发卡银行支持 Verified By Visa、MasterCard SecureCode、MIR Accept、J-Secure 等互联网支付安全技术,则可能还需输入一次性安全密码以完成付款。

本网站支持256位加密技术。俄罗斯联邦储蓄银行(Sberbank)将确保您所提供的个人信息的保密性。您所输入的信息不会被提供给第三方,除非符合俄罗斯联邦法律所规定的情况。银行卡支付操作严格遵循各支付系统(МИР、Visa Int.、MasterCard Europe Sprl、JCB)的相关规定。

付款失败的常见原因:

  • 银行卡不支持网上支付。您可以联系发卡银行确认该卡是否支持在线支付功能;
  • 银行卡余额不足,无法完成支付。您可联系发卡银行了解账户余额情况;
  • 银行卡信息输入有误;;
  • 银行卡已过期。卡片的有效期通常标注在正面(以月/年格式显示)。有关卡片有效期的详情,请联系发卡银行咨询。


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企业及个体工商户对公账户支付

机票预订

选择航班并填写订单信息。在支付方式中选择《企业/个体工商户对公账户》。系统将自动跳转至InvoiceBox企业支付页面。

机票支付

如果距离起飞时间不足3天或所适用的运输票价有预订期限限制,您需要使用Visa或MasterCard信用卡进行担保资金冻结。系统将通过额外消息通知您是否需要担保冻结。在企业账户完成支付后,信用卡上的资金将被解冻。资金解冻时间取决于发卡银行的处理流程,最长可能需要30个工作日。

预订必须在账单规定的期限内完成支付。

在完成对公账户支付或信用卡担保资金冻结后,系统将向预订时提供的电子邮箱发送支付确认函和电子机票凭证。

账单支付相关问题,请联系InvoiceBox公司

电子邮箱: c-support@invoicebox.ruc-support@invoicebox.ru

联系电话: + 8 (800) 100-76-20 (免费电话), +8 (812) 448-08-01

*电话服务仅提供俄语支持
联系客服支持

报销凭证

您可通过付款确认邮件中的链接申请财务报销凭证。有关航空运输财务核算流程的详细说明, 请点击此处查看.

退票及退款

您可以点击此处查看退票流程, 或拨打24小时客服电话8 (800) 707-49-96.

退款将在航空公司办理退票手续后3个工作日内退回至原付款企业账户。

如退票的机票属于已冻结但尚未完成付款的订单,系统将先从银行卡中扣款,再将相应退款金额退还至原卡[*]。

*退款金额将根据所适用的票价规则计算。


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