Описание процедуры бронирования Возврат Авиабилетов Условия применения тарифов Договор воздушной перевозки (выдержка) Бронирование групп Справка о перелете Обмен Авиабилетов

Возврат Авиабилетов

Согласно ст. 6, 7,9,19 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 22.02.2017) "О персональных данных", возврат договора авиаперевозки (авиабилета) на рейсы АО Авиакомпания "ИрАэро" на сайте iraero.ru производится непосредственно лицом, на которого оформляется возврат авиаперевозки (авиабилета). Все операции по вводу данных, пассажир вводит самостоятельно.

Форма возврата авиабилетов.

Вынужденный возврат

Причины возврата:

Отмены или задержки рейса, указанного в билете.
Изменения авиакомпанией маршрута перевозки.
Выполнения рейса не по расписанию.
Болезнь пассажира или близкого родственника.

В случае вынужденного возврата авиабилета необходимо снять места до окончания регистрации на рейс! Вы можете это сделать, обратившись по месту приобретения авиабилета или позвонив в call-центр Авиакомпании.

Добровольный возврат

Пассажир имеет возможность изменить:

Дату
Время вылета

Возврат денежных средств по заказам, оплаченным картой, производится обратно на эту же карту. Срок перечисления денежных средств 2-20 рабочих дней, в зависимости от банка-эмитента. Если это предусмотрено тарифом, по которому был приобретен билет.

Оформление возврата

* Взимается плата за возврат в соответствии с условиями вашего тарифа.

Возврат через сайт Iraero.ru

Найти бронь билета

В офисах продаж

Смотреть офисы

Через наш колл-центр

Позвонить в Call-center

Правила и условия возврата

На сайте Авиакомпании невозможно произвести возврат билета в случае, если место по данному билету (заказу) уже снято.

В этом случае Вам необходимо написать заявление на возврат, подписать его и отправить его через раздел обратной связи, указав вместе с заявлением реквизиты расчетного счета, на который необходимо произвести возврат.

Ваше заявление будет рассмотрено Авиакомпанией в срок до 3 дней. Возврат денежных средств по заказам, оплаченным картой, производится обратно на эту же карту. Срок перечисления денежных средств составляет от 3 до 30 календарных дней в зависимости от банка-эмитента.

Внимание!

Обращаем Ваше внимание! В случае возврата по медицинским по показаниям БЕЗ ШТРАФА, пожалуйста, не пытайтесь произвести возврат самостоятельно. Вам необходимо обратиться в call-центр по телефону 8 (800) 707-49-96 или через форму Обратной связи.

Инструкция по возврату билетов через сайт

Перейдите по ссылке Управление бронированием.
Введите номер заказа, билета или код бронирования.
Введите фамилию или код доступа.
Нажмите на кнопку "Поиск". Будет выполнен поиск заказа. Если заказ существует, то откроется страница с общей информацией о заказе.
На странице с информацией о заказе доступна кнопка "Вернуть".
Чтобы оформить заявку на возврат выберите причину возврата и заполните представленную форму.
Далее будет представлена информация о сумме к возврату с учетом штрафов.
Чтобы подтвердить возврат авиабилетов, нажмите на кнопку "Подтвердить". После подтверждения заявки места аннулируются и восстановлению не подлежат.
Если оформляется Вынужденный возврат, то заявка будет рассмотрена нашими сотрудниками и возврат будет произведен/отклонен вручную.